Satisfait ou remboursé

Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours francs à compter de la livraison (article L. 121-20 du Code de la consommation) pour nous retourner un produit qui ne vous satisfait pas, sans pénalités. Ce délai prend effet à compter de la date de livraison de votre colis. Après contrôle de votre retour par nos soins, vos articles rendus vous seront remboursés intégralement sur le compte bancaire qui a servi au règlement de ces achats. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis ne sont pas remboursés. En cas de retour partiel, les frais de port ne seront pas remboursés.

Procédure de retour :

• Complétez le bon de livraison joint au colis en indiquant au stylo le nombre d’articles retournés par référence.
• Emballez soigneusement les produits et joindre impérativement ce Bon de Livraison dument complété dans le colis.
  • Retour gratuit via Colissimo (France Métropolitaine et Corse uniquement) :
    • Contactez le service client pour obtenir une étiquette de retour
    • Collez-la sur colis en recouvrant l’étiquette « aller » si vous utilisez le même emballage
    • Déposez le colis dans votre bureau de Poste
  • Retour à vos frais :
    • Retournez le colis à : Retour Internet – SDE – 13 rue du Maréchal Lefebvre – 67100 Strasbourg - France